Kundeanmeldelse – Bernd F.

Bernd F.’s mening om produkter fra konkurrenter eller tvivlsomme eBay-tilbud

Godmorgen,

mange tak for din indsats. Jeg havde i princippet ideen om at begynde i guitarbygningsområdet som en ambassadør. Til det tænkte jeg på en fræsemaskine med traversveje på 1250x550x90 for at palpere komplette overflader og udvikle designs, der efterfølgende kan tilpasses. Jeg købte en fræsemaskine i februar. Først med 500x320x50 til 800? med NC-step-styring og M…net-software. Maskinen blev sendt med posten, og jeg fik den i en ubrugelig tilstand. Tværgående glideskinne var ikke fastgjort – glidebøsninger blev revet ud af aluminiumsskinnerne. Emballagen var beskadiget, og spindlerne var bøjede – åbenlyst havde en idiot stået på den. Min klage blev ikke accepteret.

Softwaren passer ikke til styringen, og den tidligere ejer lod pin-tilslutningen lodde. Desværre indså jeg det efter, at jeg havde købt en ny software, som jeg ikke kunne konfigurere til de loddrede pinde. I går kunne jeg lave mit første forsøg ved at fræse Makko-emblemet. Men selv med en 2200-processor er der udslip, så gentagelsespræcisionen på det efterfølgende niveau var meget dårlig. Det betyder, at jeg kun kan fræse i 2D med en operation. Fræsning er umulig med en værktøjsdiameter på 0,6 mm og en dybde på 3 mm. Fræsemaskinens konstruktion med 12 mm runde stangføringer kan kun holde en lille Proxxon Micromate uden bøjning af spindlerne.

Men alt dette kan man ikke se på billederne på eBay, og så skriver man under, men der er ingen mulighed for returnering eller nogen garanti. Det er ærligt at stole på, men virkeligheden er ganske anderledes. Ikke desto mindre er jeg taknemmelig for dit venlige tilbud om at hjælpe mig. Men da mine ressourcer er udtømte, kan jeg ikke købe en ny maskine. Det ville være bedrageri over for køberen, hvis jeg solgte den gamle maskine. Selv styringen er betydningsfuld på grund af de foretagne ændringer.

Jeg var glad for dine opmuntrende ord, og jeg tager hatten af for dig.

Venlig hilsen
Bernd F.